Erklärung zur Barrierefreiheit

Welchen Standard wir anstreben

Wir richten diese Website nach den Web Content Accessibility Guidelines in der Fassung 2.2, Konformitätsstufe AA (WCAG 2.2 AA) aus. Beim Fließtext gehen wir bewusst über diese Stufe hinaus und zielen auf ein Kontrastverhältnis von 7:1 — das ist die Anforderung der höchsten Stufe AAA und hilft Augen, die nicht mehr so viel Licht bekommen.

Diese Erklärung ist eine freiwillige Selbstauskunft und keine amtliche Bestätigung.

Zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG): Das Gesetz nimmt Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, von seinen Anforderungen aus — das sind Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz beziehungsweise Jahresbilanzsumme. Wir erfüllen diese Voraussetzung und sind deshalb nach unserer Einschätzung nicht verpflichtet, die Anforderungen des BFSG umzusetzen.

Wir tun es trotzdem, so weit wir können. Bei einer Zielgruppe zwischen 70 und 85 Jahren ist Barrierefreiheit keine Rechtsfrage, sondern die Bedingung dafür, dass die Seite überhaupt ihren Zweck erfüllt. Sollte sich unser Unternehmen so entwickeln, dass die Ausnahme nicht mehr greift, ergänzen wir an dieser Stelle die dann vorgeschriebenen Angaben einschließlich des Hinweises auf die zuständige Marktüberwachungsstelle.

Was bereits umgesetzt ist

• Große Schrift. Der Fließtext ist mindestens 19 Pixel groß. Wir verwenden die Schriftart Atkinson Hyperlegible, die eigens für Menschen mit Sehschwäche entworfen wurde: Sie unterscheidet zum Beispiel großes I, kleines l und die Ziffer 1 deutlich voneinander.
• Hohe Kontraste. Dunkler Text auf weißem Grund, keine hellgrauen Texte, keine Schrift auf unruhigen Bildern.
• Vergrößern erlaubt. Alle Größen sind in relativen Einheiten angelegt. Sie können die Seite im Browser auf 200 Prozent vergrößern, ohne dass Inhalte verschwinden oder man waagerecht scrollen muss.
• Bedienung nur mit der Tastatur. Jede Schaltfläche und jedes Eingabefeld ist mit der Tabulatortaste erreichbar. Wo Sie gerade stehen, ist durch einen kräftigen gelb-schwarzen Rahmen deutlich zu sehen. Ganz oben führt ein Sprunglink direkt zum Inhalt.
• Große Bedienflächen. Schaltflächen und Links zum Antippen sind mindestens 44 mal 44 Pixel groß, damit sie auch mit unruhiger Hand getroffen werden.
• Das Formular funktioniert ohne JavaScript. Rückruf und Anfrage werden ganz normal über den Browser abgeschickt. Auch auf älteren Geräten, in abgesicherten Umgebungen oder bei abgeschaltetem JavaScript kommt Ihre Anfrage an.
• Verständliche Fehlermeldungen. Wenn etwas fehlt, sagen wir in normaler Sprache, was zu tun ist — und Ihre bereits eingegebenen Angaben bleiben stehen. Sie müssen nichts noch einmal tippen.
• Aussagekräftige Links. Links sind unterstrichen und benennen ihr Ziel. Es gibt kein „hier klicken“.
• Keine Bewegtbilder. Es gibt keine Videos, keine automatisch startenden Bildwechsel, keine blinkenden Elemente und keine Töne. Wenn Ihr Gerät eingestellt ist, Bewegung zu reduzieren, halten wir uns daran.
• Sauberer Aufbau für Vorleseprogramme. Überschriften stehen in einer logischen Reihenfolge, jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift, jedes Eingabefeld hat eine sichtbare Beschriftung, und Symbole stehen nie allein ohne Text.
• Das Hinweisfeld zur Statistik ist ebenfalls groß geschrieben und kontrastreich. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen.

Wie wir das geprüft haben

Wir prüfen die Seiten bei jeder Änderung automatisch mit dem Prüfwerkzeug axe und zusätzlich mit Lighthouse. Zuletzt meldeten diese Prüfungen keine Verstöße. Zusätzlich bedienen wir die Formulare regelmäßig von Hand nur mit der Tastatur.

Ehrlich dazugesagt: Automatische Prüfungen finden erfahrungsgemäß nur einen Teil aller Barrieren. Sie ersetzen keine Prüfung durch Menschen, die auf Hilfsmittel angewiesen sind. Ihre Rückmeldung ist deshalb wertvoller als jedes Werkzeug.

Was noch nicht barrierefrei ist

• Der Preisrechner braucht JavaScript. Ohne JavaScript sehen Sie statt der Schieberegler einen kurzen Text mit den üblichen Preisspannen und den Weg ins Anfrageformular. Eine Zahl für Ihre Treppe nennt Ihnen der Fachbetrieb nach dem Aufmaß.
• Sehr alte Geräte. Auf Geräten, die seit vielen Jahren keine Aktualisierung mehr erhalten haben, kann die Gestaltung teilweise verloren gehen. Die Seite bleibt dann lesbar und das Formular funktioniert weiterhin. Ein Test auf einem alten Tablet steht noch aus.
• Der Bedarfs-Konfigurator braucht JavaScript. Ohne JavaScript sehen Sie stattdessen die drei entscheidenden Fragen als Text und den Weg ins Anfrageformular — dort können Sie dieselben Angaben in eigenen Worten machen.
• Das Menü auf dem Handy lässt sich nicht mit der Escape-Taste schließen. Es öffnet und schließt über die Schaltfläche „Menü“, ist mit der Tastatur erreichbar und funktioniert auch ohne JavaScript. Die Escape-Taste ist bisher nicht belegt; das wollen wir nachrüsten.
• Bilder sind Symbolbilder. Sie tragen beschreibende Alternativtexte, zeigen aber keine echten Anlagen bei echten Kundinnen und Kunden. Wer sich auf die Beschreibung verlässt, bekommt also eine Veranschaulichung und keine Dokumentation.

Diese Liste ist der Stand vom August 2026. Sie wächst, wenn uns jemand etwas meldet oder eine Prüfung etwas findet — und sie schrumpft, wenn wir etwas behoben haben.

Eine Barriere melden

Sie kommen an einer Stelle nicht weiter, etwas ist zu klein, zu blass oder mit Ihrem Vorleseprogramm nicht bedienbar? Bitte melden Sie sich. Wir brauchen keine Fachbegriffe — beschreiben Sie einfach, was passiert ist.

E-Mail: info@treppenlift-fachbetriebe.de
Über das Formular: Barriere melden
Wir melden uns innerhalb eines Werktags, Mo–Fr 9–18 Uhr

Wir melden uns zurück: innerhalb von zwei Wochen nach Eingang Ihrer Meldung. Wenn wir eine Barriere nicht sofort beheben können, sagen wir Ihnen, woran es liegt und wann wir es angehen — statt Ihre Meldung unbeantwortet zu lassen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, sagen Sie uns das bitte ebenfalls. Wir nehmen jede Meldung in unsere Liste offener Punkte auf.