So wählen wir den Fachbetrieb aus

Was mit Ihrer Anfrage geschieht

1. 1Sie entscheiden, ob wir vermitteln

   Ihre Angaben geben wir nur weiter, wenn Sie das Häkchen dafür setzen. Es ist nicht vorausgefüllt, und ohne Häkchen wird die Anfrage nicht abgeschickt.

2. 2Sie entscheiden getrennt über den Anruf

   Ob Sie angerufen werden möchten, ist ein zweites, freiwilliges Kästchen. Lassen Sie es leer, ist nur die Kontaktaufnahme per E-Mail vorgesehen. Beides können Sie jederzeit widerrufen.

3. 3Wir wählen den Betrieb aus

   Erst jetzt, und zwar gezielt für Ihre Anfrage. Beim Absenden steht noch nicht fest, wer sie bearbeitet.

4. 4Wir halten fest, wozu Sie zugestimmt haben

   Zu jeder Anfrage speichern wir, welcher Fassung des Einwilligungstextes Sie zugestimmt haben — Fassung und Prüfsumme des Wortlauts — und wann.

5. 5Der Betrieb meldet sich

   Er bekommt Ihre Angaben, um Ihnen ein Angebot machen zu können.

Wonach wir auswählen

Für jede Anfrage wählen wir einen Betrieb nach Spezialisierung, Region und Wunschtermin aus. Es sind Auswahlregeln, keine Auszeichnungen.

• Ist er auf Ihren Fall spezialisiert?: Gerade Treppe, Kurve, Plattform- oder Hublift, Außenlift, gebraucht oder zur Miete: Wir wählen einen Betrieb, der auf genau diese Art Auftrag spezialisiert ist.
• Bedient er Ihr Gebiet wirklich?: Maßgeblich ist Ihre Postleitzahl, nicht die Seite, auf der Sie das Formular ausgefüllt haben. Betriebe hinterlegen bei uns, welche Gebiete sie anfahren. Deckt keiner Ihr Gebiet ab, suchen wir von Hand weiter, statt Ihre Anfrage irgendwohin zu geben.
• Baut er den Lift selbst ein?: Wir geben Anfragen an Betriebe, die Treppenlifte selbst oder mit benannten Subunternehmern montieren und die Anlage danach betreuen.
• Passt er zu Ihrem Zeitplan?: Wann Sie den Lift brauchen, geben Sie im Formular an. Bei der Auswahl achten wir darauf; zusagen kann den Termin nur der Betrieb.
• Ist er erreichbar?: Betriebe, die auf Anfragen nicht reagieren, bekommen von uns keine weiteren.

Was Sie von einem seriösen Betrieb erwarten können

• Ein unverbindliches Angebot: Üblich ist ein Preis für Ihre Treppe, kein Katalogpreis. Unterschreiben müssen Sie dafür nichts.
• Einen angekündigten Termin oder gar keinen: Für ein verbindliches Angebot ist in der Regel ein Aufmaß vor Ort nötig. Den Termin dafür vereinbaren Sie selbst mit dem Betrieb.
• Keine Fragen zu Ihrer Gesundheit: Wir erheben weder Diagnose noch Pflegegrad noch Gesundheitszustand und geben deshalb auch nichts davon weiter. Für ein Angebot zählen Gebäude und Treppe.
• Ein Nein ohne Folgen: Sagen Sie ab, geben wir Ihre Angaben deswegen nicht an den nächsten Betrieb weiter.

Was wir nicht tun

• Kein Adresshandel: Ihre Angaben gehen nicht an Adresshändler, Werbenetzwerke oder sonstige Dritte.
• Keine Streuung: Ihre Anfrage geht an einen Betrieb, nicht in einen offenen Verteiler.
• Keine Weitergabe ohne Einwilligung: Wenn Sie nur ein Gespräch möchten, bleiben Ihre Angaben bei uns — das ist ein eigener Weg.
• Keine Anschrift für unangekündigte Besuche: Weitergegeben werden Anrede und Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ihre Beschreibung der Treppe. Eine Straßenanschrift erheben wir gar nicht erst.
• Keine Noten und keine Siegel: Wir vergeben keine Sterne, keine Auszeichnungen und keine Rangliste. Prüfen Sie das Angebot trotzdem selbst — die Punkte, auf die es dabei ankommt, stehen in unserer Checkliste.