Treppenlift kaufen: worauf es wirklich ankommt

So läuft ein sauberer Kauf ab

1. 1Bedarf klären, bevor Sie Angebote einholen

   Wer nutzt den Lift? Wie verläuft die Treppe? Ist der Bedarf dauerhaft?

2. 2Zuschuss zuerst beantragen

   Bei anerkanntem Pflegegrad kommt ein Zuschuss der Pflegekasse von in der Regel bis zu 4.180 € in Betracht. Es empfiehlt sich, den Antrag vor dem Vertragsabschluss zu stellen — die KfW verlangt die Antragstellung ausdrücklich vor Abschluss von Liefer- und Leistungsverträgen.

3. 3Zwei bis drei Angebote einholen

   Erst nach einem Aufmaß vor Ort ist ein Preis belastbar.

4. 4Vertrag in Ruhe prüfen

   Nehmen Sie das Angebot mit ins Wochenende.

5. 5Montage und Übergabe

   Bei der Übergabe sollte Ihnen der Betrieb zeigen, wie der Lift bedient wird, wie die Notabsenkung funktioniert und wen Sie bei einer Störung anrufen.

Was in den Vertrag gehört

• Genaue Anlagenbezeichnung: Hersteller, Modell, Ausführung.
• Schienenverlauf und Endpositionen: Am besten mit Skizze.
• Liefer- und Montagetermin: Mit Datum, nicht mit „nach Verfügbarkeit".
• Gesamtpreis inklusive aller Nebenleistungen: Anfahrt, Elektroanschluss, Entsorgung, Einweisung — alles benannt.
• Gewährleistung und Garantie: Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in der Regel zwei Jahre; eine darüber hinausgehende Garantie ist freiwillig und sollte schriftlich stehen.
• Wartung: Ob ein Wartungsvertrag Pflicht ist, was er kostet und was er umfasst. Üblich sind 200 € bis 300 € im Jahr.
• Reaktionszeit bei Störung: Ohne zugesagte Frist steht im Ernstfall nur ein Anrufbeantworter zwischen Ihnen und der Treppe.

Widerrufsrecht: ja, aber nicht immer

Wird der Vertrag bei Ihnen zu Hause geschlossen, handelt es sich um einen Außergeschäftsraumvertrag — dann steht Ihnen in der Regel ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu, und der Betrieb muss Sie darüber belehren. Dasselbe gilt in der Regel, wenn der Vertrag ausschließlich per Telefon, E-Mail oder online zustande kommt (Fernabsatzvertrag). Fehlt die Belehrung, verlängert sich die Frist erheblich.

Vorsicht bei maßgefertigten Anlagen: Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ob das auf Ihren Kurvenlift zutrifft, hängt vom konkreten Vertrag ab.

Häufige Fragen